Podmienky pre partnerov

1. Úvod

Tippy je digitálna platforma na vyberanie prepitného, ktorú prevádzkuje Tippy s. r. o. (ďalej len „Tippy“ „my“, „nás“, „naše“), registrovaná pod identifikačným číslom 56 973 802, so sídlom Svetlá 4220/1, 811 02 Bratislava.
Platforma Tippy je pre vás k dispozícii prostredníctvom našej webovej stránky https://tippy.sk/, softvérových aplikácií a iných technológií, ktoré vám sprístupňujeme (spoločne „Platforma“).
Tieto Podmienky pre partnerov (ďalej len „Podmienky“) platia spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookies, ako aj s Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré spolu tvoria „Zmluvný vzťah“ medzi nami. Používaním Tippy vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Pokiaľ s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nesmiete Platformu používať a nesmiete k nej mať prístup.

2. Definície pojmov

Podmienky pre partnerov – tieto Podmienky pre partnerov, v ich aktuálnom znení vrátane prípadných zmien
Provízia – provízia, ktorú máme nárok si účtovať za každú transakciu prepitného, tak ako je uvedené v Cenníku poplatkov.
Dôverné informácie – všetky informácie dôverného charakteru (bez ohľadu na formu ich zaznamenania alebo uchovania), ktoré jedna zmluvná strana poskytne druhej strane, a ktoré sa týkajú:
- obchodnej činnosti, záležitostí, zákazníkov, klientov, dodávateľov, plánov, zámerov alebo obchodných príležitostí poskytujúcej strany;
- operácií, procesov, produktových informácií, know-how, dizajnov, obchodného tajomstva alebo softvéru;
- akýchkoľvek informácií vytvorených na základe tejto zmluvy.
Zákazník – fyzická osoba, ktorá má záujem poskytnúť Vám prepitné prostredníctvom platformy Tippy.
Dátum nadobudnutia účinnosti – dátum, kedy získate prvý prístup k platforme Tippy.
Stripe peňaženka – digitálna peňaženka, v ktorom sa zobrazujú sumy, ktoré Vám boli pridelené a ktoré Vám patria. Prostriedky v peňaženke je možné vybrať na bankový účet priradený k tejto peňaženke.
Cenník poplatkov – náš cenník obsahujúci aktuálne sadzby provízií a poplatkov súvisiacich s používaním služby Tippy, ktorý je dostupný na https://tippy.sk/cennik/.
Tippy účet – účet, ktorý Vám poskytuje QR kód a odkaz na prijímanie prepitného. Všetky prepitné prijaté prostredníctvom tohto účtu sú po spracovaní okamžite prevedené do Vašej Stripe peňaženky.
Územie – Európska únia (EÚ).
Prepitné – dobrovoľná platba poskytnutá Zákazníkom, prostredníctvom platformy Tippy, s úmyslom, aby tieto prostriedky boli vyplatené Vám.
Pracovný deň – každý deň okrem soboty, nedele a štátneho sviatku.
„Vy“, „Váš“ alebo „Partner“ – fyzická osoba používajúca platformu Tippy na zber prepitného, ktorá nás poverila ako svojho mandatára na inkaso prepitného vo svojom mene.

3. Mandátna zmluva

Na to, aby sme Vám mohli zasielať vyzbierané prepitné, potrebujeme Vaše splnomocnenie. Splnomocňujete nás ako svojho neexkluzívneho mandatára na: a) uzatváranie právnych úkonov so zákazníkmi v súvislosti s prepitným vo Vašom mene (najmä ponuka výšky prepitného a prijatie akceptácie); b) dávanie pokynov spoločnosti Stripe na inkaso, výplatu a odpočet provízie z Vášho Connected Account. Fyzické prijatie a držbu platobných prostriedkov vykonáva výlučne Stripe ako licencovaná platobná inštitúcia v zmysle čl. 5 Stripe Connected Account týchto Podmienok.
Ako Váš mandatár nás splnomocňujete uzatvárať v mene Vašom právne úkony so zákazníkmi s cieľom inkasovať prepitné, čím nás zároveň oprávňujete Vás v tejto veci právne zaväzovať.
Súhlasíte, že voči nám môžete uplatniť nárok len v prípade, že sme vo Vašom mene dali pokyn Stripe na výplatu prepitného a neodovzdali Vám ho v lehote podľa zmluvy (po odpočítaní našej provízie a prípadných ďalších oprávnených poplatkov). Inými slovami, beriete na vedomie, že voči Vám nemáme žiadne ďalšie záväzky.
Keďže sme neexkluzívnym mandatárom, máte právo inkasovať prepitné aj priamo od zákazníkov – popri Platforme alebo namiesto nej.
Táto zmluva nadobúda účinnosť dňom jej uzatvorenia a platí do dňa doručenia výpovede zmluvy jednou zo zmluvných strán v súlade s jej ustanoveniami.
Ako poskytovateľ Platformy a ako Váš mandatár sa zaväzujeme:
- umožniť Vám prístup do Platformy za účelom:
  - registrácie;
  - vytvorenia účtu;
  - udelenia oprávnenia na uzatváranie transakcií so zákazníkmi v súvislosti s prepitným;
- ponúkať zákazníkom rôzne možnosti výšky prepitného;
- poskytnúť Vám prístup k záznamom o prijatých sumách prepitného;
- zabezpečiť Vám prístup k údajom o:
  - prijatých sumách vrátane času a dátumu platby;
  - sumách, ktoré Vám patria;
  - neuhradených platbách zo strany zákazníkov;
- na Vašu žiadosť uhradiť prepitné po odpočítaní provízie a ďalších poplatkov;
- podľa vlastného uváženia automaticky prevádzať všetky alebo niektoré sumy na Váš bankový účet v súlade s politikou automatických výplat.
Na poskytovanie našich služieb môžeme využívať tretie strany (napr. poskytovateľov platobných technológií).
Okrem ustanovení tejto zmluvy sa Platforma poskytuje bez akejkoľvek záruky. Vylučujeme akékoľvek iné podmienky, záruky a nároky vyplývajúce zo zákona v rozsahu prípustnom právnym poriadkom.
Beriete na vedomie, že niektoré funkcie Platformy môžeme zmeniť alebo ukončiť aj bez predchádzajúceho oznámenia.
Ako používateľ služby Tippy a mandant v zmluvnom vzťahu s nami sa zaväzujete:
- konať čestne a v dobrej viere;
- riešiť s náležitou starostlivosťou akékoľvek reklamácie alebo otázky zákazníkov týkajúce sa prepitného;
- neumožniť inej osobe prístup do Vášho Tippy účtu alebo výber finančných prostriedkov z účtu;
- dodržiavať všetky platné právne predpisy.
Potvrdzujete, že:
- máte právne oprávnenie pracovať a prijímať prepitné na území pôsobnosti;
- vlastníte platný bankový účet vedený vo Vašom mene;
- máte spôsobilosť na právne úkony;
- nie ste platcom DPH;
- používate Platformu výlučne na prijímanie prepitného od zákazníkov;
- zostávate osobne zodpovedný za zaplatenie všetkých daní a odvodov súvisiacich s príjmami získanými prostredníctvom Platformy. Beriete na vedomie, že prepitné prijaté cez Platformu predstavuje zdaniteľný príjem podľa zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov. Z tohto príjmu môžu vznikať aj odvody do zdravotnej a Sociálnej poisťovne. Tippy Vám každoročne sprístupní ročný prehľad prijatých súm pre účely podania daňového priznania. Odporúčame Vám konzultovať svoju daňovú a odvodovú povinnosť s daňovým poradcom;
- údaje, ktoré ste nám poskytli pri registrácii, sú pravdivé a úplné;
- Vaša hlavná činnosť nespadá pod kategórie zakázané v Stripe Restricted Businesses List (dostupný na https://stripe.com/legal/restricted-businesses) a nepatríte medzi osoby uvedené v sankčných zoznamoch EÚ, OSN alebo OFAC.
- Tippy môže byť povinná vykazovať Vaše príjmy z Platformy Finančnej správe SR podľa smernice DAC7. Za týmto účelom môžeme vyžiadať Vaše daňové identifikátory.
Zaväzujete sa nahradiť nám všetky škody, náklady a nároky tretích strán, ktoré vzniknú v dôsledku porušenia Vašich povinností podľa bodu 3.11.

4. Inkaso prepitného

Rovnako ako hotovostné prepitné, aj prepitné, ktoré Vám poukážeme my, je Vaším vlastníctvom. Prepitné môžete inkasovať priamo od zákazníkov prostredníctvom svojho individuálneho Tippy odkazu alebo QR kódu.
Prepitné, ktoré inkasujeme od zákazníkov vo Vašom mene, sa zobrazí vo Vašej Stripe peňaženke (po odpočítaní našej provízie a oprávnených poplatkov podľa tejto zmluvy).
Vaša Stripe peňaženka je osobná a prístup k nej máte po prihlásení sa na https://stripe.com/.
Po spracovaní platieb vo Vašej Stripe peňaženke (spravidla 3–5 pracovných dní) sa tieto prostriedky prevedú na Vami uvedený bankový účet.

5. Stripe Connected Account

Spracovanie platieb prepitného cez Platformu technicky zabezpečuje spoločnosť Stripe Payments Europe Ltd, so sídlom 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írsko, ktorá je licencovanou platobnou inštitúciou s pasportom v celej Európskej únii (ďalej len „Stripe“).
Pre používanie Platformy je nevyhnutné, aby ste sa zaregistrovali ako Stripe Express Connected Account prostredníctvom onboarding rozhrania, ktoré Vás presmeruje na stránky Stripe. V rámci tejto registrácie uzatvárate so Stripe nasledovné zmluvy – Stripe Connected Account Agreement (SCAA): https://stripe.com/legal/connect-account a Stripe Services Agreement: https://stripe.com/legal/ssa.
V rámci registrácie Stripe overí Vašu totožnosť (KYC), nahliadne do dokladov a overí bankový účet podľa svojich štandardov a v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti. Tippy do tohto procesu nezasahuje a nemá prístup k Vašim overovacím dokumentom.
Prostriedky z prepitného prijíma a fyzicky drží Stripe, nie Tippy. Stripe ich na základe pokynu Platformy vypláca priamo na Vami uvedený bankový účet po odpočítaní provízie Tippy a poplatkov za spracovanie platby kartou.
V rámci vzťahu s Vami vystupuje Tippy ako platformový partner (marketplace) a Váš mandatár pre inkaso prepitného v zmysle predchádzajúceho článku. Provízia Tippy je realizovaná cez mechanizmus tzv. application fee v Stripe Connect.
Spracovanie osobných údajov zo strany Stripe sa riadi Stripe Privacy Policy dostupnou na https://stripe.com/privacy. V prípade otázok týkajúcich sa Vášho Stripe Connected Account (overenie totožnosti, výplaty, blokácie, daňové formuláre) sa môžete obrátiť priamo na podporu Stripe: https://support.stripe.com. Pre otázky týkajúce sa Platformy a Vašej zmluvy s Tippy kontaktujte support@tippy.sk.
Ak Stripe z akéhokoľvek dôvodu (napríklad zlyhanie KYC overenia, podozrenie na porušenie Stripe podmienok) Váš Stripe Connected Account uzavrie alebo obmedzí, môže to mať za následok pozastavenie alebo ukončenie Vášho prístupu k Platforme. V takom prípade Vám Tippy vyplatí zostatok v súlade s článkom Ukončenie zmluvy.
Nadobúdacie banky (acquirers). Stripe pri spracovaní kartových transakcií spolupracuje s licencovanými nadobúdacími bankami v Európe. Aktuálny zoznam nadobúdacích bánk a ich kontaktné údaje sú dostupné na https://stripe.com/legal/financial-services-terms a v rozhraní Vášho Stripe účtu po prihlásení na https://dashboard.stripe.com.
O podstatných zmenách Stripe Services Agreement a Stripe Connected Account Agreement Vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom rozhrania Platformy najmenej 30 dní pred ich účinnosťou. Pokračovaním v používaní Platformy a Stripe účtu po dni účinnosti vyjadrujete s novým znením súhlas.

6. Provízia, poplatky a náklady

Súhlasíte, že nám uhradíte províziu a ďalšie poplatky a náklady uvedené v tomto článku.
Z každého prepitného, uvedeného v bode 5.3., odpočítame:
- našu províziu (vrátane príslušnej DPH) a;
- náklady, ktoré nám vzniknú pri spracovaní platby kartou za účelom vybratia prepitného od zákazníka a zvyšok prevedieme na Váš Tippy účet.
S Vašim zákazníkom budeme rokovať vo Vašom mene a ponúkneme mu možnosti úhrady výšky prepitného. Provízia a náklady budú odpočítané z výšky prepitného.
Všetky sumy sú v mene EUR. Stripe môže účtovať dodatočné poplatky za medzinárodné transakcie, konverziu meny alebo výber na bankový účet vedený mimo SEPA — tieto sú špecifikované v SCAA a v cenníku Stripe.
Výplaty z Vašej Stripe peňaženky na bankový účet sa spravidla uskutočňujú automaticky v dennom intervale, spravidla do 3–5 pracovných dní od spracovania platby. Frekvenciu výplat môžete zmeniť v dashboarde Stripe.
Aktuálne sadzby provízie Tippy a poplatkov za spracovanie platby kartou sú zverejnené na https://tippy.sk/cennik/. Pre Vašu informáciu uvádzame príklad výpočtu:

Položka	Suma
Prepitné od zákazníka	10,00 €
Provízia Tippy (vrátane DPH)	– 0,40 €
Poplatok za spracovanie platby (Stripe)	– 0,40 €
Čistá suma na Vašu Stripe peňaženku	9,20 €

7. Vrátenie prepitného

Prostredníctvom Platformy možno inkasovať len dobrovoľné prepitné. Zákazníci majú právo na základe vlastného uváženia svoje rozhodnutie zmeniť a v primeranej lehote po poskytnutí prepitného požiadať o jeho vrátenie. Ak zákazník požiada o vrátenie:
- predmetná suma bude z Vášho účtu odpísaná;
- na Váš účet môžu byť zaúčtované dodatočné náklady spojené so spracovaním vrátenia prepitného;
- vyhradzujeme si právo zablokovať Váš účet, ak obdržíme opakované žiadosti o vrátenie prepitného od zákazníkov.
Okrem dobrovoľného vrátenia podľa čl. 7.1. môže banka zákazníka vykonať tzv. chargeback (reklamáciu platby kartou) podľa pravidiel Visa/Mastercard, prípadne SEPA reverzál. V takom prípade Stripe automaticky odpíše reklamovanú sumu a príslušný poplatok Stripe (dispute fee) z Vášho Stripe zostatku. Ak Váš zostatok nepostačuje, Stripe je oprávnený v zmysle SCAA vymáhať vzniknutý dlh z Vašich budúcich príjmov, prípadne inkasom z Vášho bankového účtu. Stripe môže taktiež uvaliť rezervu (reserve) alebo dočasne pozastaviť výplaty. Tippy nemá na takéto rozhodnutia vplyv.

8. Ochrana osobných údajov

Akékoľvek osobné údaje, ktoré nám poskytnete alebo ktoré o Vás zhromažďujeme, budú spracúvané v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje od Vás získavame alebo o Vás zhromažďujeme, prečo a ako ich zhromažďujeme, uchovávame, používame a zdieľame, aké máte v súvislosti s týmito údajmi práva a ako nás alebo dozorný orgán môžete kontaktovať v prípade otázok alebo sťažností.
Zaväzujete sa, že nebudete vykonávať žiadne úkony, ktoré by:
- viedli k porušeniu príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov zo strany Tippy a/alebo z Vašej strany, a/alebo;
- boli v rozpore s právom zákazníka na ochranu súkromia podľa týchto predpisov.
Stripe vystupuje vo vzťahu k údajom potrebným na vykonanie platby ako samostatný prevádzkovateľ. Detailne sú tieto vzťahy popísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov (https://tippy.sk/ochrana-osobnych-udajov/) a v Stripe Privacy Policy (https://stripe.com/privacy).

9. Mlčanlivosť

Obe zmluvné strany sa zaväzujú, že budú vždy
- zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách a nebudú ich zverejňovať žiadnej tretej osobe a;
- používať tieto dôverné informácie výlučne za účelom plnenia povinností alebo uplatňovania práv podľa tejto zmluvy.
Dôverné informácie môžeme sprístupniť našim zamestnancom, subdodávateľom, zástupcom a/alebo poradcom („oprávnené osoby“), ak je to nevyhnutné na plnenie našich povinností alebo výkon práv podľa tejto zmluvy. Zabezpečíme, aby oprávnené osoby boli viazané podobnou povinnosťou mlčanlivosti.

10. Ukončenie zmluvy

Používanie Platformy môžete ukončiť kedykoľvek e-mailom na support@tippy.sk, v ktorom požiadate o zrušenie Vášho účtu. Po prijatí žiadosti:
- zablokujeme možnosť prijímať prepitné prostredníctvom Platformy;
- vyplatíme Vám všetky nevyrovnané zostatky najneskôr do 60 dní odo dňa žiadosti, po odpočítaní všetkých našich oprávnených nákladov;
Zmluvu môžeme ukončiť aj my, a to formou písomného oznámenia (vrátane e-mailu):
- okamžite, ak porušíte túto zmluvu; alebo
- ak už nemôžeme alebo nechceme poskytovať Platformu.
Ukončenie tejto zmluvy nemá vplyv na akékoľvek už vzniknuté práva a povinnosti (vrátane nárokov na vyplatenie prepitného alebo na zaplatenie našej provízie) ku dňu jej ukončenia.

11. Vyššia moc

Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek zlyhanie alebo oneskorenie pri plnení našich povinností (vrátane omeškania s vyplatením dlžných súm), ktoré vznikne v dôsledku vyššej moci.

12. Záverečné ustanovenia, rozhodné právo a jurisdikcia

V prípade, že príde k úprave alebo zmene niektorých častí týchto Podmienok, tak revidované Podmienky budú zverejnené na adrese https://tippy.sk/. Pokračovaním v používaní Platformy po zverejnení zmien vyjadrujete svoj súhlas s týmito zmenami.
Ak súd alebo príslušný orgán rozhodne, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok (alebo ich časť) je neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, bude sa považovať za neplatné. Platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
Tieto Podmienky nesmiete postúpiť a ani inak previesť na inú osobu bez nášho písomného súhlasu.
Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú výhradne v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Pokiaľ vzťah súvisiaci s použitím Platformy a poskytovaním služieb obsahuje medzinárodný prvok, potom týmto spoločne dojednávame, že takýto vzťah sa riadi platným právnym poriadkom Slovenskej republiky a prípadné spory vyplývajúce z tejto zmluvy budú riešené slovenskými všeobecnými súdmi. Jazykom súdneho konania bude slovenčina. Existencia a obsah súdneho konania vrátane dokumentov predložených zmluvnými stranami zostane prísne dôverný a informácie nebudú bez výslovného písomného súhlasu druhej zmluvnej strany oznámené žiadnej tretej strane, ak:
- oznámenie tretej strane nie je v primeranej miere potrebné v kontexte vedenia súdneho konania a
- tretia strana neposkytne bezpodmienečný písomný súhlas so skutočnosťou, že bude viazaná tu stanovenou povinnosťou mlčanlivosti.
V prípade konfliktu medzi týmito Podmienkami a SCAA má vo veciach platobných služieb (prijímanie platieb, výplaty, chargebacky, držba prostriedkov, KYC, sankcie) prednosť SCAA. Tieto Podmienky upravujú výhradne vzťah medzi Vami a Tippy ako prevádzkovateľom Platformy.

13. Otázky a sťažnosti

Ak máte otázku alebo sťažnosť ohľadom Platformy, kontaktujte nás e-mailom na adrese support@tippy.sk.

Táto podmienky sú platné od 1.5.2026.