Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvod

  1. Tippy Tippy je digitálna platforma na vyberanie prepitného. Prevádzkovateľom platformy Tippy je spoločnosť Tippy s. r. o., so sídlom Svetlá 4220/1, 811 02 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 56 973 802, DIČ: 2122531565, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 188325/B (ďalej len „Tippy“, „my“, „nás“, „naše“). Kontakt: e-mail info@tippy.sk, podpora support@tippy.sk, tel. +421 903 779 659. Platforma je dostupná na webovej adrese https://tippy.sk (ďalej len „Platforma“). Všetky platby uskutočňované cez Platformu sú vedené v mene EURO (EUR). Platby na Platforme technicky zabezpečuje spoločnosť Stripe Payments Europe, Ltd., so sídlom 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írsko (ďalej len „Stripe“), ktorá je licencovanou platobnou inštitúciou s pasportom v celej Európskej únii. Vzťah medzi Vami a Stripeom upravuje Stripe Services Agreement (https://stripe.com/legal/ssa) a Stripe Privacy Policy (https://stripe.com/privacy).
  2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) platia pre všetkých používateľov Tippy, na všetky služby, produkty, obsah a pre naše softvérové aplikácie a iné technológie, ktoré sú dostupné cez našu webovú stránku https://tippy.sk/ (spoločne „Platforma“)
  3. Tieto VOP platia spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookies, ako aj s Podmienkami pre partnerov a Podmienkami pre zákazníkov, ktoré spolu tvoria „Zmluvný vzťah“ medzi nami. Používaním Tippy vyjadrujete súhlas s týmito VOP. Pokiaľ s týmito VOP nesúhlasíte, nesmiete Platformu používať a nesmiete k nej mať prístup. O každej zmene týchto VOP Vás budeme informovať najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny, a to e-mailom na adresu uvedenú vo Vašom účte a zverejnením revidovaných VOP na https://tippy.sk/. Ak so zmenou nesúhlasíte, máte právo zmluvný vzťah vypovedať bez akejkoľvek sankcie, a to najneskôr do dňa nadobudnutia účinnosti zmeny. Ak v tejto lehote zmluvný vzťah nevypoviete a budete Platformu naďalej používať, považuje sa to za prijatie zmeny.
  4. Pokračovaním v používaní Platformy po zverejnení zmien vyjadrujete svoj súhlas s týmito zmenami.
  5. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vyššie uvedeného, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených na konci týchto VOP.

2. Registrácia

  1. Na používanie našej Platformy je potrebné sa zaregistrovať a vytvoriť si účet poskytnutím svojho mena, e-mailovej adresy a hesla podľa vlastného výberu.
  2. Prehlasujete, že údaje, ktoré nám poskytujete pri registrácii sú správne a úplné. Ak príde k zmene týchto údajov, musíte nás ihneď informovať.
    • Mená, e-mailové adresy a profilové obrázky nesmú byť:
    • obscénne alebo urážlivé,
    • porušujúce práva tretích strán alebo,
  3. inak podľa nášho výhradného uváženia nevhodné.
  4. Registráciu môžete kedykoľvek zrušiť a požiadať o deaktiváciu účtu prostredníctvom žiadosti na support@tippy.sk. Po zrušení musíte okamžite prestať používať Platformu. Váš účet vymažeme do 30 dní od prijatia žiadosti (s výnimkou údajov, ktoré musíme zachovať z právnych a účtovných dôvodov). Po vymazaní už údaje nie je možné obnoviť. Ak si želáte získať kópiu svojich údajov pred vymazaním, požiadajte o prístup podľa vašich práv uvedených v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

3. Heslá a bezpečnosť

  1. Pri registrácii budete požiadaní o vytvorenie hesla, ktoré by ste mali uchovávať v tajnosti a s nikým ho nezdieľať. Každá akcia vykonaná prostredníctvom vášho účtu sa bude považovať za vykonanú vami. Ak máte dôvod sa domnievať, že boli vaše prihlasovacie údaje kompromitované, musíte nás ihneď informovať na support@tippy.sk.
  2. Ak budeme mať dôvod domnievať sa, že došlo alebo môže dôjsť k zneužitiu Platformy alebo porušeniu bezpečnosti, môžeme požadovať zmenu hesla a/alebo pozastaviť váš účet.

4. Používanie Platformy

  1. Platforma je určená len pre používateľov, ktorí k nej pristupujú z územia EÚ („Územie“). Ak sa rozhodnete pristupovať k Platforme mimo tohto územia, zodpovedáte za dodržiavanie miestnych zákonov.
  2. Ste zodpovedný za všetky potrebné opatrenia na prístup k Platforme, vrátane zabezpečenia kompatibility vášho zariadenia s našou Platformou.

5. Neoprávnené používanie

  1. Nesmiete (ani nesmiete umožniť iným osobám):
    • používať automatizované systémy alebo softvér na získavanie údajov z Platformy na komerčné účely,
    • zasahovať do Platformy, poškodzovať ju alebo ju narúšať (napr. vírusmi, malvérom, škodlivým kódom),
    • pristupovať k Platforme inými ako nami povolenými spôsobmi,
    • obmedzovať iných používateľov v prístupe alebo ich k tomu nabádať,
    • používať Platformu na nelegálne účely (napr. porušenie autorských práv, získavanie údajov, šírenie nenávisti),
    • Používať Platformu akýmkoľvek spôsobom, ktorý
      • je ohovárajúci voči inej osobe,
      • je obscénny alebo urážlivý,
      • podporuje diskrimináciu na základe rasy, pohlavia, náboženstva, národnosti, zdravotného postihnutia, sexuálnej orientácie alebo veku, alebo
      • pravdepodobne obťažuje, znepokojuje, zahanbuje, vyvoláva poplach alebo obťažuje inú osobu.
    • meniť, upravovať alebo nesprávne spájať Platformu s inými stránkami tak, aby vznikol falošný dojem o spojení.

6. Duševné vlastníctvo

  1. Naša Platforma a všetky informácie, hudba, obrázky, fotografie, videá a iný obsah zobrazený na Platforme („Materiály“) sú chránené právami duševného vlastníctva. Tieto práva zahŕňajú patenty, autorské práva, databázové práva, ochranné známky, názvy domén, dizajnové práva a ďalšie práva, registrované aj neregistrované („Práva“). Tieto Práva patria nám alebo sú nám poskytované na základe licencie od vlastníkov.
  2. Platformu a Materiály môžete prezerať, vytlačiť, používať, citovať a odkazovať na ne výlučne na vlastné osobné, nekomerčné účely, a to za podmienok, že uvediete autorstvo. Materiály môžete používať len na osobné, nekomerčné účely a s uvedením príslušného zdroja.
  3. Výslovne si vyhradzujeme všetky Práva k Platforme a Materiálom. Najmä si vyhradzujeme práva k názvu „Tippy“, doméne „tippy.sk“ a súvisiacim ochranným známkam.
  4. Nesmiete:
    • kopírovať Platformu, s výnimkou bežného zálohovania,
    • udeľovať sublicencie alebo sprístupňovať Platformu iným osobám,
    • odstraňovať upozornenia na autorské práva,
    • používať akékoľvek Materiály spôsobom, ktorý môže porušiť naše práva alebo práva tretej strany,
    • používať Materiály akýmkoľvek spôsobom, ktorý môže byť nezákonný alebo porušovať tieto VOP,
    • upravovať, meniť, prekladať, distribuovať, zverejňovať, prenášať alebo využívať Platformu alebo Materiály na komerčné účely bez nášho písomného súhlasu,
    • spätne analyzovať, dekompilovať alebo vytvárať odvodené diela na základe Platformy.
    • používať Platformu alebo Materiály akýmkoľvek spôsobom, ktorý je v rozpore s platnými zákonmi alebo nariadeniami, alebo akýmkoľvek spôsobom, ktorý porušuje súkromie, dobré meno alebo osobné práva iných osôb, alebo ktorý zahŕňa ohovárajúci, obscénny, výhražný, urážlivý či nenávistný obsah — vrátane, ale bez obmedzenia na používanie Platformy alebo akýchkoľvek Materiálov v spojení s obscénnym, ohovárajúcim, nezákonným či pornografickým obsahom alebo v súvislosti s produktmi a službami týkajúcimi sa strelných zbraní, hazardu, farmaceutík, pornografie alebo tabaku, alebo inak než v súlade s bežnými normami slušnosti.
  5. Akékoľvek použitie našej Platformy alebo Materiálov spôsobom, ktorý nie je výslovne povolený týmito Podmienkami platformy, môže predstavovať porušenie našich práv a/alebo práv našich poskytovateľov licencií. My a naši poskytovatelia licencií si vyhradzujeme právo uplatniť všetky dostupné práva a prostriedky nápravy v súvislosti s akýmkoľvek porušením práv týkajúcich sa našej Platformy alebo Materiálov, ktoré sú na nej dostupné.

7. Nahrávanie obsahu na Platformu

  1. Na Platformu môžete nahrávať obsah. Tento obsah nesmie:
    • byť ohovárajúci, obscénny, nevhodný, diskriminačný alebo nezákonný,
    • porušovať práva tretích strán,
    • obsahovať škodlivý softvér (napr. vírusy, trójske kone, logické bomby).
  2. Nahraním obsahu nám udeľujete neodvolateľnú, neexkluzívnu a časovo neobmedzenú licenciu na jeho použitie.

8. Odkazy na webové stránky tretích strán

  1. Platforma môže obsahovať odkazy na weby a služby tretích strán. Ich používanie je na vaše vlastné riziko. Nie sme zodpovední za ich obsah, presnosť ani za spracovanie osobných údajov týmito stranami. Pred použitím si prečítajte ich podmienky a zásady ochrany osobných údajov.
  2. Vaša interakcia s akoukoľvek webovou stránkou alebo službou tretej strany sa riadi jej vlastnými podmienkami a zásadami. Tretie strany budú spracúvať vaše osobné údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Pred použitím webovej stránky tretej strany a/alebo využitím jej služby či nákupom produktov si prosím prečítajte všetky príslušné podmienky a zásady tejto tretej strany.

9. Dostupnosť platformy a vylúčenie zodpovednosti

  1. Platformu poskytujeme „tak ako je“ a „ako je dostupná“. Nezaručujeme, že bude bez chýb alebo vírusov. Nie sme zodpovední za výpadky alebo nedostupnosť.
  2. Platformu môžeme kedykoľvek aktualizovať, pozastaviť alebo ukončiť jej poskytovanie bez predchádzajúceho upozornenia. Vaša bezpečnosť a ochrana vašich zariadení sú vašou vlastnou zodpovednosťou.
  3. Tippy sa zrieka tých vyhlásení a záruk, ktorých vylúčenie alebo obmedzenie umožňujú platné právne predpisy. Práva spotrebiteľa vyplývajúce z Občianskeho zákonníka a zo zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa zostávajú týmito VOP nedotknuté. Tippy nedáva žiadne ďalšie záruky týkajúce sa spoľahlivosti, včasnosti, kvality, vhodnosti či dostupnosti služieb, v Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách používania súborov cookies, ako aj v Podmienkach pre partnerov a Podmienkach pre zákazníkov.
  4. Tippy nedáva žiadne záruky, alebo záväzky týkajúce sa spoľahlivosti, včasnosti, kvality, vhodnosti či dostupnosti služieb. Tippy negarantuje kvalitu, vhodnosť, bezpečnosť či dostupnosť partnera. Súhlasíte s tým, že všetko riziko vyplývajúce z vášho využívania Platformy v súvislosti s touto zmluvou je výhradne vaše. Beriete na vedomie, že Tippy nie je účastníkom zmluvných vzťahov medzi vami a partnermi. Tippy nenesie žiadnu zodpovednosť za kvalitu poskytovaných služieb zo strany partnerov.
  5. Tippy nezodpovedá za nepriame, náhodné, osobitné, exemplárne, sankčné alebo následné škody, vrátane ušlého zisku, straty dát, osobné ujmy, či škody na majetku, a to ani v prípade, keď bolo Tippy na možnosť takejto náhrady škody upozornené. Tippy nezodpovedá za akúkoľvek náhradu škody, záväzky či straty vyplývajúce z:
    • vášho využitia služieb či spoliehania sa na služby, alebo vašej nemožnosti využiť služby,
    • akejkoľvek transakcie, či vzťahu medzi vami a partnerom, a to ani keď bolo Tippy na možnosť takejto náhrady škody upozornená,
    • Tippy neručí za omeškanie, či nevykonanie plnenia z dôvodu, ktorý nie je pod primeranou kontrolou Tippy.
  6. Tippy a jej zamestnanci a splnomocnenci nenesú zodpovednosť za akékoľvek žaloby, nároky, straty, záväzky a výdavky (vrátane poplatkov za právne zastúpenie), ktoré vyplývajú z nasledujúceho alebo s tým súvisia:
    • vášho využívania Platformy alebo služieb či tovaru získaných prostredníctvom vášho využívania Platformy,
    • vášho porušenia alebo nedodržania niektorej z podmienok,
    • použitia vášho používateľského obsahu,
    • vášho porušenia práv akejkoľvek tretej strany, vrátane nezávislých partnerov.
  7. Celková výška náhrady škody zo strany Tippy v súvislosti s poskytovaním služieb Platformy je obmedzená na sumu zodpovedajúcu trojnásobku provízie, ktorú Tippy od Vás inkasoval počas posledných 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá viedla k vzniku škody.

10. Vrátenie platieb

  1. Spracovateľom platieb je spoločnosť Stripe Payments Europe, Ltd. Stripe technicky inkasuje platby, drží prostriedky na bezpečných účtoch a vykonáva výplatu prostriedkov partnerom. Tippy nemá fyzický prístup k platobným údajom (číslo karty, CVC) — tieto sa spracúvajú výhradne na zabezpečenom rozhraní Stripe v súlade so štandardom PCI-DSS Level 1.
  2. Pravidlá vrátenia platieb sú upravené v Podmienkach pre zákazníkov a v Podmienkach pre partnerov.
  3. Úplné podmienky platobných služieb Stripe sú dostupné na: https://stripe.com/legal/ssa. Ochrana osobných údajov spoločnosťou Stripe je popísaná v Stripe Privacy Policy: https://stripe.com/privacy.

11. Záverečné ustanovenia, rozhodné právo a jurisdikcia

  1. Ak ako spotrebiteľ nie ste spokojný so spôsobom, akým Tippy vybavilo Vašu reklamáciu, alebo ak sa domnievate, že Tippy porušilo Vaše práva, máte právo obrátiť sa na Tippy so žiadosťou o nápravu na e-mail support@tippy.sk. Ak Tippy na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
  2. Subjektmi ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby zapísané v zozname Ministerstva hospodárstva SR (https://www.mhsr.sk). Predovšetkým ide o Slovenskú obchodnú inšpekciu (https://www.soi.sk).
  3. Spotrebiteľ je oprávnený využiť na riešenie sporov aj platformu Európskej komisie pre riešenie sporov online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Záverečné ustanovenia, rozhodné právo a jurisdikcia

  1. Postup pri zmenách týchto VOP je upravený v úvode VOP.
  2. Ak súd alebo príslušný orgán rozhodne, že niektoré ustanovenie týchto VOP (alebo ich časť) je neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, bude sa považovať za neplatné. Platnosť ostatných ustanovení tým nebude dotknutá.
  3. Tieto VOP nesmiete postúpiť, sublicencovať ani inak previesť na inú osobu bez nášho písomného súhlasu.
  4. Tieto VOP sa riadia a vykladajú výhradne v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky. Pokiaľ vzťah súvisiaci s použitím Platformy a poskytovaním služieb obsahuje medzinárodný prvok, potom týmto spoločne dojednávame, že takýto vzťah sa riadi platným právnym poriadkom Slovenskej republiky a prípadné spory vyplývajúce z tejto zmluvy budú riešené slovenskými všeobecnými súdmi. Jazykom súdneho konania bude slovenčina. Existencia a obsah súdneho konania vrátane dokumentov predložených zmluvnými stranami zostane prísne dôverný a informácie nebudú bez výslovného písomného súhlasu druhej zmluvnej strany oznámené žiadnej tretej strane, ak:
    • oznámenie tretej strane nie je v primeranej miere potrebné v kontexte vedenia súdneho konania a
    • tretia strana neposkytne bezpodmienečný písomný súhlas so skutočnosťou, že bude viazaná tu stanovenou povinnosťou mlčanlivosti.

13. Otázky a sťažnosti

  1. Ak máte otázku alebo sťažnosť ohľadom Platformy, kontaktujte nás e-mailom na adrese support@tippy.sk.

Tieto VOP sú platné od 1.5.2026.